Раздвижные столы | FAQ

X-Tables распространяет свою продукцию через свой офис в Киеве, с возможностью доставки по всей территории Украины.
Раздвижные столы с точными, надёжными и лёгкими в использовании механизмами, произведенными в Германии, - продукция новая на нашем рынке.
Но, - дилерская сеть создаётся, и скоро мы будем ближе к вам.

Используйте любую из наших страниц в Internet, Facebook, Instagram для ознакомления с возможностями индивидуального подбора параметров нашей продукции.

Для доставки доступен каждый продукт X-Tables, размещённый на сайте.
Время изготовления указано в счёте для вашего заказа и, обычно, составляет от 12 до 28 календарных дней.
Доставка по Украине, как правило, занимает от 2 до 5 дней. в зависимости от местонахождения получателя.

Кроме того, всегда можно связаться с офисом продаж удобным вам способом.
На странице "Контакты" размещена вся необходимая информация.

Конечно! Вы можете купить продукцию X-Tables удалённо, используя информацию, размещённую на этом сайте.
Посетите раздел «Продукты» и найдите модель, подходящую вам по параметрам.
В случае отсутствия приемлемого варианта, сделайте запрос в офис продаж.

На странице "Контакты" размещена вся необходимая информация.

Для оформления счёта необходимо согласовать с офисом продаж
- параметры;
- спецификацию;
- срок поставки;
- способ оплаты;
- стоимость;
будущего раздвижного стола.

На основании этих данных мы формируем счёт и, после оплаты, заказ принимается к исполнению.

Покупатель может оплатить счёт следующими способами (перечень не является исчерпывающим):
- с помощью банковского перевода денег на текущий счет Продавца, указанный в счете;
- с помощью карт ПриватБанка, путем перевода средств через систему Приват24 (обратите внимание, оплата в Приват24 осуществляется через раздел «оплата по Украине», а не «оплата на карточку», поскольку это текущий, а не карточный счет) или наличными/карточкой через терминал ПриватБанка.

Платеж будет зачислен сразу после получения нами средств, 1-4 банковских дня (в зависимости от банка-отправителя).
После зачисления заказ считается оформленным и принимается к исполнению.

Время изготовления указано в счёте для вашего заказа и, обычно, составляет от 12 до 28 календарных дней.
Доставка по Украине, как правило, занимает от 2 до 5 дней, в зависимости от местонахождения получателя.

Кроме того, за более подробной консультацией всегда можно обратиться в офис продаж удобным вам способом.
На странице "Контакты" размещена вся необходимая информация.

Раздвижные столы X-Tables доставляются в разобранном виде.
Вы можете принять решение о самостоятельной сборке, что, как правило, не представляет затруднений.
Кроме того, мы снабдим вас инструкцией по сборке и ссылкой на видеоматериалы.

В иных случаях вы можете заказать домашнюю сборку нашими специалистами.

Основываясь на характеристиках каждого продукта, X-Tables предлагает вам возможность выбрать удобную службу доставки.
Также можно выбрать и способ доставки (например, в отделение перевозчика), который наилучшим образом соответствует вашим потребностям.

Для широкого выбора продуктов можно запросить прямую доставку в дом курьером.
Покупатель также может самостоятельно забрать товар со склада X-Tables.

Осуществление доставки – это отдельная услуга, которая не является неотъемлемой частью приобретенного Покупателем продукта.

Сроки и стоимость доставки товаров определяется по тарифам компании-перевозчика.
Оплата стоимости доставки осуществляется покупателем компании-перевозчику самостоятельно, при получении продукта.

Следуя этим простым инструкциям, вы можете завершить сборку стола за короткое время и с большим удовлетворением.
В некоторых случаях может потребоваться помощь второго лица.
Если упаковка является объемной и/или тяжелой, поместите ее как можно ближе к месту, где будет размещаться стол.
Открывайте упаковку осторожно, не используя резаки или другие острые предметы.
Перед началом сборки защитите пол одеялом или картоном.
Проверьте содержимое внутри пакета: в дополнение к компонентам продукта вы также найдете инструкцию по сборке и эксплуатации.

Приготовьте инструменты, необходимые для сборки.
Проводите сборку, тщательно следуя шагам и последовательности операций, предложенных в инструкции.
Проверьте комплектацию и правильность функционирования любых присутствующих механизмов.
Немедленно сообщите о любых аномалиях в офис продаж.
Наконец, не забудьте периодически проверять правильность затяжки винтов, если это требуется в Инструкции по эксплуатации.

Осуществление доставки и сборки – это отдельная услуга, которая не является неотъемлемой частью приобретенного Покупателем продукта.

Для всех продуктов X-Tables можно запросить прямую доставку в дом со сборочным обслуживанием.
Офис продаж окажет компетентную поддержку логистики и сборки вашего раздвижного стола.

На странице "Контакты" размещена вся необходимая информация.

Юридическая гарантия на продукты X-Tables предоставляется непосредственно продавцом.
Для физических лиц - это 24 месяца со дня поставки.
Реквизиты продавца указаны в оплаченном вами счёте.

В любом случае мы вас не оставим с "занозой" в сердце!

Мы рассчитываем на благожелательные отзывы о наших раздвижных столах и, как следствие, - долголетнее сотрудничество.

Для физических лиц - это 24 месяца со дня поставки.

Если вы приобрели раздвижной стол от имени своей компании, то есть - с уплатой НДС, гарантия действительна в течение одного года со дня поставки.

Юридическая гарантия касается дефектов, которые имеют производственное происхождение и проявляются в течение 24 месяцев.
Гарантия на нашу продукцию распространяется только на территории Украины.
Гарантия недействительна, если ущерб был причинен потребителем после поставки, как, например,: несоблюдение инструкций по использованию, случайного воздействия, пятен, отсутствия или плохого обслуживания и т. д.
Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон.

Если срок действия гарантии истекает, Продавец больше не имеет юридического обязательства незамедлительно приступить к ремонту или замене продукта.

В любом случае обращайтесь к нам - дружественное постпродажное обслуживание гарантируем

Сообщите нам:
- сведения о покупке (копия счёта, гарантийный талон и т. д.);
- четкое описание проблемы;
- некоторые фотографии, которые документируют проблему.

Затем X-Tables определит алгоритм наилучшего решения в вашем конкретном случае.

Очистка окрашенных поверхностей из металла
- наложите на пятно тканевую салфетку или абсорбирующую бумагу;
- для периодической очистки используйте губку, смоченную небольшим количеством разбавленного нейтрального мыла или специальными средствами, затем тщательно высушите;
- не используйте абразивные материалы.

Очистка хромированных поверхностей
- для периодической очистки используются специальные средства для очистки хрома, которые легко доступны на рынке;
- хорошие результаты также получаются с тканью, слегка увлажненной спиртом, разбавленным в воде;
- не используйте абразивные материалы;
- помните, что хромированные поверхности нельзя очищать физиологическими растворами.

Меры предосторожности при обращении с изделиями со стеклянным верхом:
- процесс закаливания стекла обеспечивает значительную степень безопасности; в случае удара - оно распадается на множество мелких фрагментов;
- чтобы предотвратить риск случайного повреждения поверхностей из закаленного стекла, мы рекомендуем не размещать на них очень горячие или очень холодные объекты и не ударять их твердыми/заостренными предметами;
- если стеклянная столешница повреждена - замените её. - предотвращайте царапины: стеклянные поверхности имеют хорошую, но не исключительную устойчивость к царапинам. Избегайте перемещения по ним керамических предметов, фарфора, хрустальных изделий, металлических предметов (таких, как, столовые приборы и посуда из металла), потому что все эти предметы изготовлены из материалов, более твердых, чем стекло;
- защитите верхнюю часть стекла во время использования, например, скатертью.

Очистка стеклянных поверхностей:
- для периодической очистки используйте специальные чистящие жидкости для очистки стекла, легко доступные на рынке или нейтральное мыло;
- не используйте порошкообразные моющие средства или другие вещества, содержащее абразивы, поскольку эти вещества царапают стекло.

Меры предосторожности при использовании изделий с керамическими столешницами:
- керамические поверхности чрезвычайно устойчивы к повседневному использованию и поэтому не требуют особых мер предосторожности при использовании;
- однако, чтобы предотвратить случайное повреждение, избегайте ударов по краям жесткими и острыми предметами.

Очистка керамических поверхностей:
- керамические поверхности легко очищаются, непроницаемы для пятен, так как не впитывает жидкостей, абсолютно гигиеничны;
- для периодической очистки керамических поверхностей вы можете использовать любой продукт, подходящий для очистки керамических полов или любое средство, которое вы уже использовали для кухонной столешницы.

Меры предосторожности при использовании для изделий из дерева:
- избегайте случайных ударов твердыми предметами;
- во время использования защитите шпонированую или лакированую деревянную столешницу скатертью;
- немедленно удаляйте пятна и/или жидкости, случайно пролитые на деревянные поверхности абсорбирующей бумагой или сухой чистой тканью;
- не размещайте очень горячие предметы на шпонированных или лакированных деревянных плоскостях, не используйте поверхность в качестве гладильной поверхности;
- избегайте близости к источникам тепла;
- не допускайте неравномерного освещения прямым солнечным светом шпонированых или лакированых деревянных столешниц;
- избегайте контакта с химикатами, используемых для чистки пола.

Очистка деревянных изделий:
- для периодической очистки деревянных изделий используйте губку, смоченную нейтральным мылом, хорошо разбавленным водой, или специальными средствами;
- всегда удаляйте лишнюю влагу сухой тканью или бумажным полотенцем;
- не используйте абразивные средства;
- для матовых поверхностей не используйте средства на основе восков или аналогичных материалов, которые могут сделать поверхность блестящей.

- сохраняйте инструкции, поставляемые вместе с изделием, для дальнейшего использования;
- чтобы обеспечить стабильность и долговечность изделия, периодически проверяйте правильность затяжки винтов, особенно тех частей, которые подвержены нагрузкам при использовании.